Dein Einsatz

schafft Chancen

"Das Besondere an meiner Arbeit als Coachin ist, gemeinsam eine Erfolgsleiter aufzusteigen und die Teilnehmenden selbst zum Chef ihres Lebens zu machen. Alle Gedanken rund um die Menschen, die ich bei gsm kennenlernen durfte, hinterlassen bei mir das positive Gefühl, eine Tür geöffnet zu haben." - Marlies Waldow, seit 2013 Coachin bei gsm

Kundenmanager (w/m/d) im Homeoffice für unser Coachingangebot

Standort
Berlin
Beginn
ab sofort
Beschäftigungsart
Teilzeit
Wochenstunden
20

Für unseren “Infopoint“ suchen wir ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager (m/w/d) in Teilzeit (20 h / Woche). Der Arbeitsort ist bundesweit im Homeoffice möglich.

Benefits für dich

Flexible Arbeitszeiten

Die Kinder zur KiTa bringen oder mittags einen Termin wahrnehmen? Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis ist das kein Thema!

Kreativer Freiraum

Lass keine Langeweile aufkommen! Bei uns bekommst du den Freiraum, individuell und eigenverantwortlich mit Teilnehmenden oder an Fachthemen zu arbeiten.

Methodische Einarbeitung

Aller Anfang ist…gut vorbereitet! Durch eine systematische Einarbeitung mit speziell geschulten Kolleg:innen machen wir dir den Start bei uns so einfach wie möglich.

Deine Aufgaben

  • Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für Auftraggeber:innen, Teilnehmende (Kund:innen), Coach:innen und das Vertriebsteam zu unserem bundesweiten Coaching-Angebot.
  • Du berätst potenzielle Teilnehmende zu den Inhalten unserer Coachingmodule und setzt dich aktiv dafür ein, neue Kunden zu gewinnen.
  • Du koordinierst den Einstieg in das passende Coaching, indem du notwendige Unterlagen beantragst und erstellst, bei digitalen Pozessen unterstützt, Kompetenzen ermittelst und die passenden Coach:innen zuweist.
  • Du kontaktierst und berätst die Vermittlungsfachkräfte unserer Auftraggeber:innen und fungierst als Schnittstelle zwischen Teilnehmenden und der Bundesagentur für Arbeit / der Jobcenter.
  • Du bist für die Pflege der Kundendatenbank zuständig, wertest Daten im Dashboard aus und erstellst Reportings zur Auslastung unserer Coach:innen.
  • Zusätzlich koordinierst du Prozessschritte und dokumentierst mögliche Abweichungen.

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement (oder vergleichbarer Abschluss)
  • Hohe Affinität zur digitalen und telefonischen Kommunikation sowie verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Interesse am Thema Coaching und lebenslanges Lernen
  • Wertschätzender Umgang mit allen Zielgruppen, z.B. Langzeitarbeitslose, Arbeitssuchende, Berufstätige
  • Eigenständige, gut organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Hohes Engagement, den Infopoint weiterzuentwickeln

wünschenswert:

  • Sprachkenntnisse in Farsi, Dari, Arabisch oder Russisch
  • Kenntnisse aus dem Umfeld der Bundesagentur für Arbeit / Jobcenter

Über das Projekt

Wir, die gsm GmbH, sind ein zertifizierter sozialer Bildungsträger. In ganz Deutschland helfen wir Menschen bei der Bewältigung alltäglicher Herausforderungen sowie auf dem Weg in das Berufsleben. Wir fördern die inneren Stärken, das Selbstbewusstsein und die Eigenmotivation der Menschen, die unsere Unterstützung wünschen und brauchen. Die Unterstützung durch uns erfolgt sowohl aufsuchend, an unseren gsm-Standorten oder digital über unsere Kommunikations- und Trainingsplattform, so dass bereits während des Coachings und Lernens praktische Erfahrungen gesammelt werden können.

Unser Infopoint ist eine zentrale Anlaufstelle für potentielle Teilnehmende und interessierte Vermittlungsfachkräfte der Bundesagentur für Arbeit und der Jobcenter und informiert über unsere bundesweiten Coaching-Projekte.

Blitzbewerbung

Bewerben in 2 Minuten

Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt hier mit deinem Lebenslauf und wenigen Klicks! Optional kannst du auch Zeugnisse und ein Anschreiben hochladen.

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Dein:e Ansprechpartner:in

Elisa Kühle

Elisa Kühle

Mitarbeiterin Recruiting und Personalmarketing

Lieber per E-Mail bewerben?

Dann sende deine Bewerbung bitte an die der Position zugeordnete E-Mail-Adresse: application+job+86ukm7p6[at]jobbase.io

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Unser Bewerbungsprozess

1. Lebenslauf senden

Lade mit nur wenigen Klicks deinen Lebenslauf hoch unter „Jetzt bewerben“ oder sende uns deine Bewerbung per E-Mail. Punkte gern zusätzlich mit einem Anschreiben und weiteren relevanten Unterlagen wie Zeugnissen oder Zertifikaten. Bewerbungsfristen gibt es übrigens bei uns nicht!

2. Anruf von gsm

Als nächstes nehmen wir telefonisch Kontakt mit dir auf. Wir klären weitere Details zur Stelle und laden dich direkt zu einem persönlichen Kennenlernen ein.

3. Vorstellungsgespräch

Du lernst deine zukünftigen Kolleg:innen oder unsere mobilen Recruiter:innen persönlich in einem Videotelefonat oder am Standort kennen. Wir freuen uns auf einen authentischen Austausch!

Häufig gestellte Fragen

Gibt es eine Bewerbungsfrist?

Es gibt bei gsm keine klassischen Bewerbungsfristen. Wir sichten die eingehenden Bewerbungen kontinuierlich und vereinbaren in regelmäßigen Abständen Bewerbungsgespräche mit passenden Kandidat:innen. Wir empfehlen daher eine zeitnahe Bewerbung, hierfür genügt uns auch ein Lebenslauf. Zeugnisse etc. können jederzeit nachgereicht werden.

Wann kann ich mit einer Rückmeldung zu meiner Bewerbung rechnen?

Der Bewerbungsprozess kann je nach Stelle und Anzahl der Bewerber:innen variieren. Wir geben jedoch unser Bestes, um dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zum Stand der Bewerbung zu geben und dich stets über den Prozess auf dem Laufenden zu halten.

Kann ich die Bewerbung auch per Post einreichen?

Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über das Bewerbungsformular oder per E-Mail.

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